Kính gửi: Quý khách hàng của Công ty TNHH MTV SX TM DV Cao su Mai Vĩnh
Công ty TNHH MTV SX TM DV Cao Su Mai Vĩnh (Công ty Mai Vĩnh) xin gửi tới Quý khách hàng lời chào trân trọng và cảm ơn về sự chia sẻ và hợp tác của Quý khách hàng với chúng tôi thời gian qua.
Như Quý khách hàng đã biết, Công ty Mai Vĩnh là một trong những nhà sản xuất và xuất khẩu cao su thiên nhiên tư nhân hàng đầu Việt Nam. Với bề dày kinh nghiệm và uy tín lâu năm trên thị trường trong và ngoài nước, Công ty Mai Vĩnh luôn trân trọng những giá trị đạo đức kinh doanh, đảm bảo lợi ích cho Khách hàng, Đối tác và Xã hội.
Tuy nhiên, vừa qua chúng tôi nhận được phản hồi từ một khách hàng nước ngoài và qua kiểm tra soát xét hồ sơ chứng từ, chúng tôi phát hiện trường hợp một đơn vị thương mại trong nước là Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Song Hoàng Đạt (Địa chỉ: Số 17, Đường D4A, Khu phố 3 - Phường Phú Tân - Thành phố Thủ Dầu Một - Bình Dương) sử dụng thương hiệu Cao su Mai Vĩnh để giao dịch với khách nước ngoài mà không thông qua hợp đồng mua bán cao su với Công ty Mai Vĩnh cũng như không có sự ủy quyền của Công ty Mai Vĩnh. Cụ thể là: theo thông tin và hồ sơ chứng từ khách hàng nước ngoài cung cấp, trong khoảng thời gian từ tháng 11/2020 đến tháng 01/2021, khách hàng có mua 02 lô hàng SVR 10CV60 (được hiểu là sản xuất bởi Công ty Cao su Mai Vĩnh) do Công ty Song Hoàng Đạt bán kèm theo Chứng nhận chất lượng (Test Certificate) của lô hàng (được hiểu là cấp bởi Công ty Cao su Mai Vĩnh với dấu Villas mã 1150), thời gian xuất hàng là tháng 11/2020 và tháng 01/2021. Đồng thời, khách hàng phản ánh chất lượng những lô hàng trên có dấu hiệu không đạt tiêu chuẩn chất lượng.
Về sự việc nêu trên, căn cứ kế hoạch kinh doanh và hồ sơ chứng từ liên quan, Công ty Mai Vĩnh khẳng định:
- Thứ nhất là, cả năm 2020 cho đến tháng 02/2021, Công ty Mai Vĩnh không sản xuất và không bán chủng loại SVR 10CV60 cho bất cứ đơn vị, khách hàng nào trong và ngoài nước;
- Thứ hai là, Công ty Mai Vĩnh không cấp bất kỳ giấy Chứng nhận chất lượng (Test Certificate) cho mặt hàng này trong thời gian nêu trên;
- Thứ ba là, trên cơ sở soát xét hồ sơ chứng tư do khách hàng cung cấp, chúng tôi nghi ngờ có đối tượng làm hàng giả thương hiệu Cao su Mai Vĩnh, đặc biệt là có dấu hiệu làm giả hồ sơ, giấy tờ Chứng nhận chất lượng;
- Thứ tư là, việc làm nêu trên của Công ty Song Hoàng Đạt đang vi phạm nghiêm trọng việc khai thác, sử dụng thương hiệu và nhãn hiệu hàng hóa được Pháp luật bảo hộ của Công ty Mai Vĩnh;
- Thứ năm là, chúng tôi đang tích cực phối hợp với khách hàng nước ngoài để kiểm tra, kiểm soát vụ việc cũng như củng cố hồ sơ tài liệu để làm việc với các cơ quan chức năng về quản lý thị trường, cơ quan CSĐT về tội phạm buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Công ty Mai Vĩnh và quyền lợi của các Quý khách hàng liên quan.
Kính thưa Quý khách hàng,
Việc giả mạo thương hiệu hay làm giả giấy tờ chứng nhận chất lượng của doanh nghiệp để lừa dối khách hàng, nhằm mục đích trục lợi bất chính là hành động đáng bị lên án, cần được loại bỏ trong kinh doanh thương mại và sẽ được các cơ quan chức năng xử lý theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi mong rằng qua thư này, Quý khách hàng nắm bắt được thông tin sự việc để có biện pháp kiểm soát rủi ro trong giao dịch (không trực tiếp) các mặt hàng, sản phẩm thương hiệu Cao su Mai Vĩnh trong thời gian tới. Trong thời gian chờ các cơ quan chức năng xem xét xử lý vụ việc nêu trên, nếu Quý khách hàng gặp phải các trường hợp tương tự hoặc có dấu hiệu khả nghi, đề nghị Quý khách hàng liên hệ và phản ánh ngay với chúng tôi: Công ty Cao su Mai Vĩnh – Hotline CSKH: 0909666777. Với uy tín, thương hiệu và gần 20 năm đồng hành phát triển, chúng tôi tin tưởng
rằng Công ty Cao su Mai Vĩnh hoàn toàn xứng đáng với niềm tin và tiếp tục là sự lựa chọn hợp tác hàng đầu của Quý khách hàng trong thời gian tới.
Trân trọng!
Giám đốc
